用心傾聽 持續優化 中信基金管理有限責任公司以客戶需求為尊，致力於為每一位個人投資者提供高品質、人性化、全方位的專業服務。“用心傾聽，持續優化”是我們的待客之道。根據您的需求和市場變化，我們將不斷完善我們的服務，使您享受中信基金專業金融服務的樂趣。 服務模式 *網際網路商務平臺 交易結果、歷史交易記錄查詢 進入網站首頁投資者登錄區，您可以全面查詢基金成交結果、歷史交易記錄、持倉明細等詳細帳戶資訊，並下載列印相關數據。 凈值查詢 您可以在我公司網站首頁查詢最新基金凈值/收益，這裡是您了解基金凈值/收益最快、最權威的地方。 資訊訂閱 根據您選擇的內容和頻率，服務平臺將定期自動提供您所需要的資訊。 投資者論壇 無論您是否持有我公司基金，只需註冊登錄即可與眾多會員在論壇上發帖交流。 投資理財資訊下載 在個人投資者的理財資訊欄目，您可以閱讀下載各類研究報告以及以往各期投資者雜誌、週報等公司刊物。 網上交易 我公司與中國銀聯合作推出了網上基金交易（詳見網站上的網上交易指南）。 *手機短信服務平臺 基金凈值查詢 移動用戶發送“JZ”到10657100699595，聯通用戶發送“JZ”到1069000000，可以全天候24小時查詢我公司全部基金最新凈值/收益情況。 交易提示 您的投資交易得到確認後，服務平臺會自動將交易結果以短信形式發給您，確保您的帳戶安全。 短信投訴 您可以將自己的意見建議或問題通過短信形式發送到我們的短信客服號碼（號碼同凈值查詢）。 重要公告提示 我們將及時通過短信把基金運作的重要情況向您進行通報和提示。 *電子郵件服務平臺 電子週刊 我們每週向您提供內容詳實、追蹤時事的中信基金投資者俱樂部電子週刊。 諮詢與投訴 您可以通過客服郵箱（service@citicfunds.com）提出您的各類問題或意見。 交易提示 您的投資交易得到確認後，服務平臺會按照您的要求（您可以在服務定制欄目中定制）將交易結果以電子郵件形式發給您。 電子郵件對帳單服務 我們會按照您的要求（您可以在服務定制欄目中定制）將您的交易情況以及帳戶情況通過電子郵件定期向您發送。 *客服熱線 我們的客服熱線 010-82251898 為您提供每週7天，每天24小時的自動語音查詢服務以及工作日8：30-17：30的人工諮詢服務，為您解決各類投資問題。 |