用心傾聽 　持續優化

中信基金管理有限責任公司以客戶需求為尊，致力於為每一位機構客戶提供高品質、人性化、全方位的專業服務。“用心傾聽，持續優化”是我們的待客之道。我們將不斷完善服務，作機構客戶最貼心、最放心的投資夥伴。

服務模式

*網際網路商務平臺

交易結果、歷史交易記錄查詢

進入網站首頁投資者登錄區，貴機構可以全面查詢基金成交結果、歷史交易記錄、持倉明細等詳細帳戶資訊，並下載列印相關數據。

凈值查詢

貴機構可以在我公司網站首頁查詢最新基金凈值/收益，這裡是了解基金凈值/收益最快、最權威的地方。

資訊訂閱

根據貴機構選擇的內容和頻率，服務平臺將定期自動提供訂閱的資訊。

投資理財資訊下載

在機構投資者欄目的中信基金刊物頁面，貴機構可以下載各類研究報告以及以往各期投資者雜誌、週報等公司刊物。

*手機短信服務平臺

基金凈值查詢

移動用戶發送“JZ”到629595，聯通用戶發送“JZ”到700900，可以全天候24小時查詢我公司全部基金最新凈值/收益情況。

交易提示

貴機構投資交易得到確認後，服務平臺會自動將交易結果以短信形式發給經辦人，確保帳戶安全。

重要公告提示

我們將及時通過短信把基金運作的重要情況向貴機構進行通報和提示。

*電子郵件服務平臺

電子週刊

每週貴機構經辦人會收到中信基金投資者俱樂部電子週刊。

諮詢與投訴

貴機構的人員可以通過客服郵箱（service@citicfunds.com）提出您的各類問題或意見。

交易提示

貴機構的投資交易得到確認後，服務平臺會按照您的要求（您可以在服務定制欄目中定制）將交易結果以電子郵件形式發給您。

電子郵件對帳單服務

*客服熱線

客戶服務中心客服熱線 010-82251898 提供每週7天，每天24小時的自動語音查詢服務以及工作日8：30-17：30的人工諮詢服務。